| Em junho, o britânico Malcolm Fry, um dos criadores do ITIL, virá ao Brasil.
O especialista vai ministrar palestras e workshops durante a Conferência & Expo HDI Brasil 2010, que acontece nos dias 10 e 11 de junho em São Paulo.
"Estou muito feliz de ter esta nova oportunidade de estar com os profissionais brasileiros do mundo de service desk", comemora Malcolm, que em suas apresentações falará sobre como os profissionais de serviços de TI podem avaliar que componentes do ITIL v3 são fundamentais para seu negócio, eliminando o "mito de necessidade de adoção do standard como um todo".
Com 40 anos de experiência na área de TI, Fry é autor de quatro best-sellers na área de serviços e suporte de TI.
Os interessados em participar da palestra do guru do ITIL e das demais programações da Conferência & Expo HDI Brasil devem buscar mais informações pelo site abaixo. |
